El olfato es uno de los sentidos que genera mayor impacto en el recuerdo. Y se ha convertido en un nuevo canal de comunicación, mucho más potente que la vista y el oído, para despertar emociones y sentimientos.
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Marketing Olfativo en Bancos: Mejora la Experiencia del Cliente
Los aromas en los bancos deben transmitir la identidad de su marca. La personalidad corporativa ya la tienen establecida, pero les falta el detalle emocional. Aquello que hace que los clientes se acuerden del establecimiento. Esto se crea gracias al olfato.
El marketing olfativo puede generar que las personas quieran volver a las sucursales. Hace que los clientes se sientan cómodos y reconfortantes.
Si por ejemplo esperan mucho más tiempo para hacer la fila de un banco, puede significar que el ambiente está bien aromatizado. La atmósfera calma a los clientes generando una percepción positiva del lugar. Tanto es así, que se espera que ellos califiquen bien el servicio brindado.
Las sucursales aceptaron que la aromatización de sus ambientes perfecciona la experiencia de ir al banco. Además es una opción ideal para que queden en la memoria de las personas.
Una fragancia personalizada hace que el establecimiento se relacione con sus clientes de forma personal y que la marca permanezca en la mente.
Con el avance de la tecnología y la aparición de las aplicaciones de banca en línea, disminuye la presencialidad. Por eso se deben aprovechar las pequeñas situaciones para brindar a los clientes una estancia lo más duradera posible.
En The Aroma Trace ®, bajo nuestro concepto de Arquitectura Sensorial Olfativa, desarrollamos productos olfativos para cada cliente.
Nuestro objetivo es diferenciarnos día a día de nuestra competencia y para eso enfocamos nuestros productos hacia la originalidad, personalización y calidad.
Gracias a nuestros aromas y ambientadores para empresas, su banco podrá vincularse con los clientes de forma acentuada con especial enfoque en su identidad de marca.
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