Marketing olfativo en España

¿Qué es el marketing olfativo?

El marketing olfativo forma parte del marketing sensorial. Es un conjunto de técnicas en las que se utilizan fragancias o aromas para crear experiencias sensoriales en los consumidores o clientes potenciales con objetivos como:

Mejorar la percepción de la marca

Atraer la atención sobre un producto o marca en especial

Crear un recuerdo olfativo de la marca

Lograr que el consumidor tenga recuerdos o emociones positivas de la marca

Despertar las emociones de los consumidores a través de su olfato

Beneficios del marketing olfativo para las empresas

Las empresas que optan por el marketing olfativo tienen los siguientes beneficios:

Neutralizar olores poco agradables

En muchos negocios se generan olores que resultan poco agradables, e incluso repulsivos para los clientes. Por ejemplo, el olor a medicina en un consultorio, o el aroma de los desinfectantes en las clínicas dentales se asocia inmediatamente con experiencias negativas, que ponen de nervios a los pacientes.

Con una fragancia especialmente diseñada para estos lugares, los clientes no solo se sienten más calmados, sino que los asocian con experiencias agradables.

Aumento del tiempo de permanencia

La elección correcta de los aromas puede atraer y motivar a los clientes a permanecer más tiempo en locales comerciales, cafeterías, restaurantes, entre otros negocios. De este modo, interactúan más tiempo con los productos y la marca.

Aumenta la percepción de valor de la marca

Inconscientemente, los clientes perciben los espacios y productos perfumados como de mejor calidad. Un estudio de la marca Nike demostró que los clientes están dispuestos a pagar entre un 10% y 15% más por un par de tenis que se encuentran en un área aromatizada, en comparación con otros de las mismas características, pero en zonas sin fragancia.

Aumento de las ventas

Los aromas desencadenan conexiones emocionales con las personas, por lo que mejora su percepción de la marca, aumenta su tiempo de permanencia en las tiendas, más personas deciden entrar a conocer los establecimientos y, todo esto en conjunto, es muy efectivo para incrementar las ventas.

Por ejemplo, se estima que en negocios de café y comida, los aromas de café, pan y mantequilla incrementan hasta un 55% las ventas.

Aplicaciones del marketing olfativo en diferentes sectores

El marketing olfativo se puede utilizar en una gran variedad de sectores como:

Retail: tiendas y boutiques

Las tiendas de ropa, zapatos y accesorios utilizan los aromas para crear un ambiente agradable, atractivo, en el que se genere una conexión con sus clientes potenciales para invitarlos a entrar y comprar.

Algunas tiendas usan diferentes aromas para tienda de ropa en las secciones de productos para que los clientes los asocien con valores o características propias. Por ejemplo, una tienda departamental usa aromas diferentes en el departamento de bebés que en el de deportes, ropa para mujer o electrónicos.

Hospitalidad: hoteles, casas de descanso, rentas vacacionales y restaurantes

En el sector de hospitalidad se utilizan los aromas para crear los entornos ideales para la diversión, el descanso y la relajación. Además, se utilizan fragancias diferentes en cada espacio: en el lobby, en habitaciones, en los pasillos, en los clubes, entre otros para mejorar la percepción de la marca e influir en las emociones de los huéspedes.

Salud y bienestar

Clínicas, consultorios, hospitales y spa también utilizan los aromas para promover la relajación, el bienestar y crear ambientes más tranquilos, en donde los pacientes se sientan cómodos y seguros.

Educación

Los entornos educativos como escuelas, universidades, bibliotecas, librerías, entre otros, los aromas brindan el entorno ideal para la concentración, el enfoque y el aprendizaje.

Espacios públicos

En lugares públicos como plazas comerciales o aeropuertos, los aromas influyen en el estado de ánimo y la experiencia general de los visitantes.

Despachos de abogados, contadores y consultores financieros

Las oficinas de prestadores de servicios profesionales también aromatizarse, por ejemplo, con un ambientador para oficina, siguiendo los principios del marketing olfativo para crear una relación de confianza con los clientes, transmitir profesionalismo, elegancia y seriedad.

Automotriz

En agencias y concesionarias de automóviles, incluso en algunos talleres mecánicos se utiliza el marketing olfativo para mejorar la experiencia de los compradores y crearles la percepción de lujo y comodidad que se necesita para incentivarlos a hacer grandes compras.

¿Cómo escoger la fragancia adecuada para mi negocio?

En The Aroma Trace te ayudamos a elegir la fragancia para tu marca. Sabemos que cada cliente es único y dedicamos atención personalizada para elegir la fragancia ideal para cada proyecto.

Realizamos estudios de identidad de la marca, clientes potenciales, productos y establecimientos del cliente y, con la ayuda de nuestra App TAT ofrecemos aromas especiales para las diferentes áreas y productos a aromatizar.

Con nuestro servicio de aromatización implementamos la arquitectura sensorial en las áreas clave para influir en las emociones de los clientes, mejorar su percepción de la marca y crear recuerdos inolvidables.

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