El envío se calcula en base al peso total del paquete. Todos los paquetes se envían desde España.

Se estiman 2 días hábiles para su procesamiento. Cualquier pedido recibido después de la 15:00 se procesará el siguiente día hábil. El tiempo de envío depende de la ubicación, pero oscila entre 3 y 5 días hábiles después del procesamiento.
Tenga en cuenta que todos los envíos que contengan un difusor requerirán una firma en el momento de la entrega. Asegúrese de que haya alguien presente para aceptar el paquete.

Los pedidos que superen los 50 euros no se les cobrará el envío. Los pedidos que tengan un coste menor de 50 euros, el cliente deberá pagar el cargo del envío, el cual se calculara por el peso del paquete y la distancia.

Una vez se haga el envío se le notificará por medio de correo electrónico, cada paso de la entrega del pedido y se le proporcionará un código de seguimiento del transportista para que pueda verlo en tiempo real.

Si su pedido se pierde, lo roban, se daña durante el transporte The Aroma Trace no es responsable por estos daños.

Si se envía el producto incorrecto The Aroma Trace asumirá el coste de devolución y el envío del producto correcto. No aplica un reembolso en este caso.