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Aprovecha nuestros conocimientos sobre experiencia del cliente aplicados a la arquitectura sensorial olfativa y déjate guiar por expertos en tu sector.

Vive la experiencia

EL MARKETING OLFATIVO EN BANCOS

Una herramienta poderosa para crear experiencias sensoriales inolvidables para clientes.

Como líderes en marketing olfativo, ofrecemos un enfoque único e innovador para el sector bancario. Desde 2006, hemos colaborado con instituciones financieras en todo el mundo, transformando sus espacios en entornos inmersivos que cautivan y atraen.

Imagina ingresar a un banco y ser recibido no solo por las vistas y los sonidos familiares, sino también por un aroma cuidadosamente seleccionado que resuena con confianza, fiabilidad y sofisticación. Nuestra experiencia radica en crear identidades olfativas que se alinean perfectamente con tu marca, generando una experiencia memorable y consistente en todos los puntos de contacto.

Implementamos arquitectura sensorial estratégicamente en áreas clave como lobbys, áreas de espera y espacios de consulta. El resultado va más allá de un aroma agradable; es una herramienta poderosa para influir en las emociones, mejorar la percepción de tu marca y elevar la experiencia bancaria en general.

Explora el potencial de nuestras soluciones de marketing olfativo para diferenciar tu banco, reforzar el recuerdo de la marca y dejar una impresión duradera en los clientes. Construye emociones en tus clientes.

VENTAJAS DE THE AROMA TRACE EN BANCOS

1Recuerdo Extendido de la Marca

El aroma es un potente desencadenante de la memoria. Cuando los clientes asocian un olor particular con experiencias positivas en el banco, se potencia el recuerdo de la marca. Esto crea un recuerdo duradero y distintivo que va más allá de la visita al banco. La introducción de un aroma característico contribuye a una identidad de marca única. Así como los logotipos y colores están asociados con una marca, un aroma específico se convierte en un factor memorable y diferenciador con el que los clientes pueden conectar con el banco.

2Mejora la Experiencia del Cliente

El marketing olfativo añade una nueva dimensión a la experiencia del cliente, involucrando no solo la vista y el oído, sino también el sentido del olfato. Un aroma cuidadosamente seleccionado puede evocar emociones, crear una atmósfera positiva y mejorar la percepción general del banco. Las emociones desempeñan un papel crucial en la experiencia total del cliente. Un aroma agradable, alineado con la identidad de la marca, fomenta una conexión emocional positiva. Los clientes tienen más probabilidades de recordar y regresar a un establecimiento donde tuvieron una experiencia emocional positiva.

3Reducción del Tiempo de Espera Percibido

Los tiempos de espera en los bancos pueden percibirse como tediosos. La introducción de un aroma agradable sirve como una distracción positiva, haciendo que el tiempo de espera se sienta más corto. Los clientes, inmersos en una experiencia sensorial, son menos propensos a centrarse en el paso del tiempo. Un aroma bien seleccionado contribuye a una atmósfera más cómoda y agradable. Los clientes que esperan servicios pueden sentirse más relajados y menos impacientes, impactando positivamente su percepción de la experiencia de espera en general.

CREA EXPERIENCIAS EMOCIONALES CON THE AROMA TRACE

El marketing olfativo puede ayudarte a crear experiencias más memorables, envolventes y únicas.

Nuestra experiencia nos permite crear aromas personalizados que se adaptan a las necesidades de cada negocio. Solicita una prueba gratuita de aromatización de una semana para clientes que cualifican.

Flores en las manos de una persona

Emisiones de CO2

The Aroma Trace otorga una importancia primordial a la reducción de su huella de carbono mediante la implementación de prácticas respetuosas con el medio ambiente en toda su cadena de suministro y ciclo de vida de los productos. Estas son niveles de CO₂ en espacios aromatizados con The Aroma Trace vs Otras Marcas.

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Definición de un Odotipo


Ofrecemos una amplia gama de opciones para elegir o diseñar un Odotipo. Nuestra colección de 65 aromas, creados por perfumistas de renombre, abarca una variedad de emociones y notas olfativas. Por ejemplo, en nuestra colección "Self Confidence", el aroma 1.1 Luxury Drive te lleva a sentir el rugido del motor, ajustar tus manos en un volante de cuero y disfrutar de la velocidad. Cada aroma en nuestra colección está diseñado para despertar emociones únicas y vívidas. Es la elección ideal para clientes pequeños o medianos que buscan variedad y una solución comprobada para elevar distintos ambientes. Puedes seleccionar estos aromas con la ayuda de nuestros arquitectos sensoriales y nuestra App The Aroma Trace, utilizando un test de inteligencia artificial que determina qué aroma se adapta mejor a tu personalidad y estado de ánimo. Para ir un paso más allá, podemos realizar estudios de neuromarketing para medir el impacto del aroma en las funciones cerebrales y emocionales. Para clientes más grandes y activaciones BTL, ofrecemos la creación de identidades olfativas exclusivas. Colaboramos estrechamente contigo para comprender tus objetivos y marca, creando aromas personalizados que se alinean con tu identidad y crean experiencias memorables para tu audiencia.

Proceso 01

Iniciamos el proceso sumergiéndonos en una presentación de realidad virtual donde viajamos a diferentes entornos a través del aroma. Posteriormente, nos sumergimos en la esencia de la marca del cliente. Esto implica una comprensión integral de sus valores, objetivos, audiencia clave y las emociones específicas que desean resaltar. Mantenemos un enfoque holístico para garantizar que la identidad olfativa sea una extensión genuina de la marca.

Proceso 02

Utilizamos nuestro Maletín de Fragancias, con 65 fragancias distintas, para encontrar cuidadosamente el aroma que se alinee con la identidad de la marca. Evaluamos elementos como el logo, eslogan, arquitectura, diseño del espacio, colores corporativos y la personalidad única de la marca. Después de este proceso, obsequiamos al cliente mouillettes con las fragancias preferidas. Se elige entre nuestra colección o, si cualifica, comenzamos la emocionante creación personalizada de fragancias.

Proceso 03

En el caso de una creación olfativa, nuestro equipo de perfumistas altamente capacitados y expertos crea de 3 a 5 muestras iniciales de aromas. Estas muestras son meticulosamente diseñadas para reflejar los valores y atributos de la marca. Durante este proceso, garantizamos que cada aroma cumple con los más altos estándares éticos y las regulaciones establecidas por la IFRA.

Proceso 04

En el caso de una creación olfativa, facilitamos la prueba de estas muestras al cliente en formato de Sensory Box. Cada muestra se presenta a través de un video único con un código QR para que los tomadores de decisiones vivan una experiencia sensorial y puedan, al finalizar, participar en una encuesta para seleccionar su aroma favorito. Opcionalmente, realizamos estudios de neuromarketing para identificar las emociones que los aromas evocan en el público.

Proceso 05

Basándonos en los comentarios del cliente y en los resultados de las pruebas, realizamos ajustes y refinamos los aromas según sea necesario. Además, adaptamos los aromas para nebulización y los preparamos para pruebas finales en ubicaciones específicas.

Proceso 06

Una vez que el cliente elige el aroma final, lo implementamos de manera estratégica en sus espacios. A lo largo del tiempo, proporcionamos seguimiento y soporte continuo para asegurarnos de que la identidad olfativa sigue siendo efectiva y se ajusta a las necesidades cambiantes de la marca.

Productos Personalizables

Creaciones aromáticas para Bancos

Nos especializamos en crear soluciones de fragancias personalizadas, ofreciendo una experiencia olfativa única adaptada a cada marca. También puedes probar nuestra línea premium para el hogar para llevar la misma sofisticación y distinción a la vida cotidiana.

Descubre Más

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los beneficios del marketing olfativo en el sector banquero?

El marketing olfativo en la industria bancaria ofrece varios beneficios que contribuyen a una experiencia del cliente más positiva y memorable. En primer lugar, los aromas estratégicamente seleccionados pueden crear una atmósfera acogedora en las sucursales bancarias, ayudando a aliviar cualquier posible estrés o ansiedad asociada con las transacciones financieras. Las fragancias agradables pueden influir positivamente en la percepción de los clientes sobre el banco, mejorando su satisfacción general y confianza en la institución. Además, el uso de fragancias cuidadosamente seleccionadas puede contribuir a un área de espera más cómoda y agradable, reduciendo los tiempos de espera percibidos y mejorando la experiencia general del cliente. El marketing olfativo en bancos tiene como objetivo crear un entorno sensorial que se alinee con la imagen de la marca, fomentando una conexión emocional positiva con los clientes y mejorando su percepción general de la experiencia bancaria.

¿Cuáles son los aromas más comúnmente utilizados en bancos para mejorar la experiencia del cliente?

Los bancos suelen optar por aromas cuidadosamente seleccionados para mejorar la experiencia del cliente y crear una atmósfera positiva dentro de sus sucursales. Los aromas comúnmente utilizados incluyen fragancias sutiles y neutras, como cítricos ligeros o lino fresco, con el objetivo de proporcionar un ambiente limpio y acogedor. Estas fragancias se eligen para evitar abrumar a los clientes y mantener un entorno profesional. Además, algunos bancos pueden incorporar elementos de aromas verdes o naturales, contribuyendo a una sensación de tranquilidad y conexión con la naturaleza. El objetivo es crear un entorno olfativo que sea discreto pero que contribuya a una atmósfera general agradable y cómoda, mejorando la percepción del cliente sobre el banco y fomentando una experiencia bancaria positiva.

¿Son seguros los aromas utilizados para la salud de los clientes en los bancos?

Los aromas que se usan en los bancos cumplen con los estándares de seguridad que establece la Asociación Internacional de Fragancias (IFRA). Todos los aromas poseen los componentes y además la seguridad y calidad que brinda al cliente.

¿En qué áreas de los bancos se utiliza comúnmente el marketing olfativo?

El marketing olfativo se utiliza comúnmente en diversas áreas dentro de los bancos para mejorar la experiencia general del cliente. Estas áreas perfumadas suelen incluir los vestíbulos del banco, las áreas de espera y las zonas de servicio al cliente. El uso estratégico de fragancias cuidadosamente seleccionadas en estos espacios tiene como objetivo crear una atmósfera positiva y acogedora, ayudando a aliviar cualquier posible estrés o ansiedad asociada con las transacciones financieras. Además, algunos bancos pueden extender el uso de fragancias a espacios más privados o de consulta, como salas de reuniones u oficinas, para contribuir a una experiencia más cómoda y agradable durante las interacciones personalizadas con los clientes. El objetivo es crear un entorno sensorial que se alinee con la imagen de la marca del banco y fomente conexiones emocionales positivas con los clientes.

¿Qué tipos de difusores suelen utilizarse en bancos?

En la industria bancaria, se utilizan estratégicamente diversos tipos de difusores para garantizar una distribución efectiva de fragancias en diferentes áreas. La diferenciación de espacios dentro de los bancos requiere elecciones específicas de difusores. Para áreas de atención al cliente o espacios amplios en bancos, se pueden emplear difusores de Nebulizador Stream para dispersar uniformemente aromas acogedores, creando una atmósfera positiva e invitadora para los clientes. En espacios más privados o de consulta, como salas de reuniones u oficinas, se pueden preferir difusores de Trace Mist para lograr una difusión más discreta y sutil de fragancias. Además, las experiencias personales y sutiles se pueden facilitar mediante el uso discreto de difusores en escritorios o en rincones discretos. Algunos bancos también pueden aprovechar difusores avanzados, similares al Beasty, que se pueden integrar en el sistema de aire acondicionado para lograr una difusión potente y eficiente de fragancias. Esto garantiza una atmósfera consistente y agradable en toda la instalación bancaria. La diversa selección de difusores permite un enfoque personalizado para las fragancias, contribuyendo a un entorno más acogedor y reconfortante tanto para los clientes como para el personal.

¿Ofrecen exclusividad en el desarrollo de identidad olfativa para sus clientes de los bancos?

Sí, ofrecemos exclusividad creando una identidad única en cada banco. Nos comprometemos a que ninguna fragancia se repita. Por eso nuestro servicio es personalizado.

¿Cuánto tiempo lleva el desarrollo de una fragancia personalizada de los bancos?

La fragancia de los bancos es personalizada para cada uno de ellos. Por eso, el proceso dura entre 1 y 2 meses.

¿Son naturales los aromas de los bancos?

Algunos de los aromas de los bancos son naturales. Pero, en otras ocasiones, estos productos naturales se mezclan con unos sintéticos. La razón es en beneficio del cliente, para evitar los alérgenos y las sensibilidades. Aun así, para dar garantía de la seguridad de nuestras fragancias, están certificadas por la IFRA (International Fragrance Association).

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