Políticas de suscripción
Al suscribir un programa de suscripción de aromas de nebulización, los clientes deben mantener una suscripción activa durante un mínimo de: Aromahex 60 días y AromaSlim 90 días. Si no está satisfecho con su compra por algún motivo antes de que se entregue el pedido, podrá pausar o cancelar la suscripción. Sin embargo, si desea cancelar su suscripción antes del plazo mínimo y después de que se entregue el pedido, se le pedirá que devuelva el descuento promocional en su totalidad de acuerdo con el total neto del pedido en cuestión.
Etiqueta de envío de devolución
The aroma trace proporciona una etiqueta de envío de devolución. Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su producto. Los gastos de envío iniciales no son reembolsables.
Envío y manipulación
Una vez que pida una devolución por medio del portal de devoluciones y se apruebe la solicitud, envíe su devolución dentro de los cinco días posteriores a la aprobación. Asegúrese de que el producto que está devolviendo esté reempaquetado con todos los botellas y documentación incluidos cuando lo recibió. Se recomienda encarecidamente utilizar envíos rastreables, ya que The Aroma Trace no es responsable de ningún paquete perdido o dañado.
Uso responsable de aromas
Nuestros aromas están diseñados exclusivamente para uso ambiental mediante difusores. No deben aplicarse sobre la piel ni ingerirse. The Aroma Trace no se hace responsable de reacciones alérgicas o problemas derivados de un uso distinto al indicado.
Cambios
Luego del primer envió de suscripción: en el caso de la AromaHex, 60 días y en el caso de la AromaSlim 90 días, podrá pedir un cambio de aroma para los siguientes envíos por medio de su cuenta de suscripción.
Productos dañados
Cuando llegue su pedido, inspeccione la caja para detectar cualquier daño que pueda haber ocurrido durante el envío. Es habitual que la caja de envío presente algo de desgaste; sin embargo, si se producen daños en los productos de su envío, envíe un correo electrónico a info@thearomatrace.com para ponerse en contacto con Atención al Cliente.
Exención de responsabilidad
- Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con las condiciones indicadas anteriormente. Por favor póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o problema.
- Recuerde, es su responsabilidad empaquetar el producto de manera segura al preparar su devolución.
- The Aroma Trace no es responsable de ningún paquete perdido o dañado.
