¿Cómo funciona el marketing olfativo?
El olfato es el sentido más emotivo gracias a la conexión directa entre el bulbo olfativo y el sistema límbico, que es la parte del cerebro que se encarga de la memoria y las emociones. El cerebro humano puede recordar alrededor de diez mil olores diferentes y asociar imágenes, sentimientos o personas a los aromas.
Por esta razón, cuando percibimos ciertos aromas se desencadenan respuestas emocionales intensas, que se asocian inconscientemente con experiencias positivas o negativas. Por ejemplo, el olor a pan puede recordarnos la cocina de la abuela, lo que asociamos con amor, calor y hogar.
Cuando todo esto se utiliza dentro del marketing olfativo o de olores, se convierte en una herramienta muy importante para las marcas, con la que aumenta su reconocimiento, el engagement de los clientes, un incremento en las ventas y en la fidelidad de los clientes.
Beneficios del marketing olfativo
Dentro de los beneficios del marketing olfativo, se encuentran:
- Experiencias memorables que conquistan a los clientes
- Reforzamiento de la identidad de la marca
- Impulso de las decisiones de compra
- Aumento de las ventas
- Mejora de la percepción y reconocimiento de la marca
- Incrementa la fidelización de los clientes
- Fomenta las compras y experiencias de repetición
- Mejora el estado de ánimo y desempeño en el lugar de trabajo - Contrarresta malos olores
- Impulsa otros tipos de marketing e incrementa los resultados
- Los aromas tienen un componente aspiracional, que evocan experiencias que asociamos con felicidad o éxito.
Comparativo del marketing olfativo, visual y auditivo
Marketing Olfativo
Se basa en el sentido del olfato y su relación con el cerebro para crear experiencias, fidelizar clientes, impulsar las ventas y despertar emociones.
Se utiliza para crear atmósferas aromáticas en tiendas, aromatizar productos, crear odotipos o logotipo aromático.
Los aromas crean una conexión emocional profunda, que influencia el comportamiento de compra y la diferenciación de la marca.
El cerebro humano reconoce más de 10 mil olores diferentes y los recuerda con precisión del 65% después de un año.
Marketing Visual
Se basa en el diseño visual: colores, tipografía e imágenespara atraer la atención, impulsar ventas y dar indicaciones directas a los consumidores.
Se utiliza en empaques, iluminación, stands, diseño de tiendas, entre otros.
Atrae la atención de manera inmediata, transmite información de forma clara, impacto en la estética y atractivo de la marca.
El cerebro humano recuerda solo el 50% de los estímulos visuales al cabo de tres meses.
Marketing Auditivo
Se enfoca en el uso de sonidos, música y efectos auditivos para llegar a la memoria de los consumidores.
Se utiliza en jingles, sonidos de productos, música en centros comerciales.
Impacto positivo en el estado de ánimo y percepción del entorno. Refuerza el mensaje de la marca, transmite mensajes directos que se repiten a través de melodías.
Especialmente hecho para ser memorable y con larga recordación en la memoria del cliente.
Aplicaciones del marketing olfativo en diversidad de lugares
Los beneficios del marketing olfativo o branding olfativo pueden aprovecharse en diferentes sectores empresariales y comerciales. Conozcamos los más comunes:
Aromatización para comercio y retail
- Tiendas de ropa
- Centros comerciales
- Supermercados
- Tiendas departamentales
- Puntos de venta
Servicios profesionales
- Consultorios dentales, médicos, ginecológicos, etc.
- Hoteles, spa, balnearios, saunas, etc.
- Salones de belleza
Lugares
- Oficinas
- Salas de juntas y conferencias
- Museos
- Galerías de arte
- Gimnasios
- Salas de yoga
- Bibliotecas
- Librerías
- Salones de fiestas
Ejemplos del marketing olfativo
Grupo hotelero HYATT México
El Grupo hotelero AMR Resorts cuenta con marcas de hoteles como Hyatt Vivid, Hyatt Ziva, Hyatt Zilara, entre otras.
Su objetivo: crear experiencias sensoriales para sus huéspedes.
Beneficios: recordación de marca, mejora de experiencia, fidelidad de clientes.
Se añadió una línea de tótems aromáticos con la fragancia del hotel para que los clientes los pudieran comprar y aromatizar su hogar.
Les Roches
Les Roches es la escuela internacional de dirección hotelera con mayor reconocimiento mundial.
Su objetivo: brindar una experiencia aromática a través del odotipo para que los alumnos sean productivos, estén felices y tengan recuerdos positivos de sus años escolares.
Beneficios: recordación positiva de la escuela, aromatización de ambientes.
Se considera regalar una sensory box a los alumnos graduados con el aroma de la escuela para que la recuerden positivamente.
La magia del olfato en la cultura mexicana
En México, la magia de los aromas se encuentra en la explosión de aromas mezcla de los ingredientes utilizados en las cocinas mexicanas, en las ceremonias religiosas, en las festividades, fiestas patronales y en nuestra vida cotidiana, donde los olores nos recuerdan nuestras raíces y nos hacen sentir parte de una comunidad.
México tiene una gran diversidad cultural y económica. El sector retail y el turístico son de los más importantes en el país, y los consumidores de ambos buscan experiencias personalizadas, que no hayan vivido antes. En este contexto, el marketing olfativo es muy efectivo, ya que tanto mexicanos como turistas valoran profundamente las experiencias sensoriales.
El olfato es uno de los sentidos más potentes que tenemos las personas. A diferencia de los otros, genera un vínculo con el sistema límbico, por lo que los aromas evocan recuerdos y sentimientos al instante. Si las fragancias son correctas, los comportamientos de las personas van a ser positivos.
Aromas que cuentan historias: restaurantes tradicionales y temáticos
Hay destinos muy solicitados por los turistas nacionales y extranjeros, como Cancún, Los Cabos, la Riviera Maya, entre otros. Allí existen hoteles y restaurantes de lujo que utilizan aromas que complementan la experiencia de lujo y sofisticación.
Las fragancias son protagonistas en los lobbies y en las habitaciones, creando ambientes únicos, mientras que en los restaurantes se utilizan aromas que resaltan la experiencia gastronómica.
Algunos aromas son emblemáticos en los restaurantes mexicanos, por ejemplo:
Restaurantes tradicionales. En los restaurantes de comida típica, con ingredientes locales se usan aromas de hierbas, cítricos, ahumados, frutales y picantes, que intensifican y penetran los entornos, haciendo que los visitantes se sientan como en casa y que su mente viaje hacia los mercados y tradiciones mexicanas
Restaurantes gourmet. Los restaurantes de cocina de vanguardia suelen tener aromas exclusivos, con esencias, hierbas finas, maderas como el roble y el cedro, que realzan los sabores, crear una atmósfera única y hacer que la experiencia suba a otro nivel.
Restaurantes temáticos. En estos restaurantes se busca que los comensales tengan experiencias inmersivas, con fragancias como el agua de mar, las hierbas frescas, el limón, la canela, el anís o inciensos, que destacan los sabores y crean vivencias únicas.
Aromas que se transforman en casos de éxito
Los resultados de nuestros clientes son una muestra del éxito que el marketing de aromas puede traer a tu empresa:
HYATT
El objetivo al implementar el marketing de aromas era maximizar la experiencia de lujo y sofisticación de los clientes. Para lograrlo, se implementaron aromas personalizados en diferentes áreas, desde los lobbies hasta las habitaciones.
Los resultados han sido mayor recordación de marca, creación de experiencias únicas, mayor fidelidad de clientes y experiencias positivas de los huéspedes.
Desde que HYATT comenzó a trabajar con The Aroma Trace, los clientes han dado comentarios positivos sobre la tranquilidad y frescura en el ambiente.
¿Por qué elegir The Aroma Trace?
Los casos de éxito de nuestros clientes demuestran que el marketing olfativo para empresas es una herramienta poderosa para crear experiencias memorables y fortalecer la conexión con los clientes. Al aprovechar el poder de los aromas, nuestros clientes pueden diferenciarse de la competencia y construir marcas más sólidas y duraderas.
En The Aroma Trace tenemos una amplia trayectoria implementando estrategias de marketing olfativo, por lo que brindamos soluciones personalizadas, para clientes de diferentes rubros y en diversos entornos.
Implementa el marketing olfativo en tu negocio o empresa
Si estás buscando la mejor forma de brindar experiencias positivas a tus clientes, que los haga diferenciarte de tus competidores y ganarte su preferencia, no busques más e implementa el marketing olfativo en tu empresa o negocio.
En The Aroma Trace tenemos a los profesionales que tu empresa necesita, contáctanos hoy mismo y descubre todos los beneficios del marketing olfativo para tu empresa.
