Términos y Condiciones
Última actualización: 13 de Octubre de 2025
Bienvenido a The Aroma Trace. Estos Términos de Servicio y Compra (“Términos de Servicio”) rigen su acceso y uso del sitio web www.thearomatrace.com/es/tienda/ (el “Sitio”) y su compra de cualquier producto o servicio ofrecido en el Sitio (colectivamente, los “Servicios”).
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio, así como a nuestras políticas incorporadas por referencia, incluidas, entre otras, la Política de Suscripción, Política de Devoluciones y Política de Envíos.
Para cualquier duda, contáctenos en: info@thearomatrace.com.
1. Identidad de la Compañía
Información Legal de la Empresa
Denominación social: MARKETING OLFATIVO, S.L.
CIF/NIF: B92766518
Domicilio social: Varsovia, Edif. Luna Mac, Local 15, San Pedro Alcántara (Málaga), 29670
Correo electrónico: info@thearomatrace.com
Registro Mercantil: Málaga, Tomo 4131, Libro 3042, Folio 186, Hoja MA-86602
En estos Términos, “nosotros”, “nos” o “nuestro” se refiere a The Aroma Trace (la “Compañía”), incluidos todos sus afiliados, funcionarios, directores, empleados y agentes.
Estos Términos no modifican ningún otro acuerdo que pueda tener con la Compañía, sus afiliados o socios. Si utiliza los Servicios en nombre de una entidad, declara y garantiza que está autorizado para aceptar estos Términos en nombre de dicha entidad.
2. Edad y uso del Sitio
Usted declara que tiene al menos 18 años o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor dependiente use el Sitio bajo su supervisión.
Los Servicios deben usarse únicamente para fines legales y autorizados. Está prohibido:
- Usar productos para fines no indicados.
- Transmitir virus, malware o cualquier código dañino.
- Infringir derechos de propiedad intelectual u otras leyes aplicables.
El incumplimiento de estos Términos puede resultar en la terminación inmediata de su acceso a los Servicios.
3. Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de rechazar o limitar la prestación de Servicios por motivos justificados, incluyendo incumplimientos de estos Términos.
Usted acepta no:
- Reproducir, copiar, vender o explotar los Servicios o cualquier contacto del Sitio sin autorización.
- Interferir con la seguridad o funcionalidad del Sitio.
4. Información de productos y servicios
- Hacemos todo lo posible para mostrar colores, imágenes y especificaciones con precisión, pero no garantizamos exactitud total.
- Los productos o servicios pueden estar disponibles únicamente en línea y en cantidades limitadas.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios, descontinuar productos o rechazar pedidos por errores, disponibilidad o sospecha de uso comercial.
5. Suscripciones (Bimestral / Trimestral)
Al adquirir una suscripción (AromaHex Bimestral o AromaSlim Trimestral):
- Usted acepta la tarifa recurrente vigente en el momento de la suscripción.
- Los pagos se procesarán automáticamente en cada ciclo de facturación hasta que cancele la suscripción desde su cuenta.
- Puede pausar o cancelar en cualquier momento, sujeto a nuestra Política de Suscripción.
6. Pedidos y facturación
- Debe proporcionar información completa y precisa de compra y cuenta.
- Nos reservamos el derecho de cancelar o limitar pedidos por errores, disponibilidad o sospecha de revender.
- La información de tarjetas de crédito siempre se transmite de forma cifrada (PCI-DSS).
7. Enlaces y contenidos de terceros
Algunos servicios o contenidos pueden incluir materiales de terceros. No somos responsables por la exactitud, disponibilidad o daños relacionados con dichos sitios o contenidos.
8. Comentarios y contenido del usuario
Si envía comentarios, ideas o sugerencias:
- Podemos usarlos libremente sin compensación ni obligación de confidencialidad.
- Usted garantiza que los comentarios no violan derechos de terceros, son legales y no contienen malware.
9. Privacidad e información personal
- Su información personal se maneja según nuestra Política de Privacidad.
- Puede recibir comunicaciones relacionadas con su pedido o carrito abandonado.
- Si accede a servicios de terceros (pasarelas de pago, etc.), estará sujeto a sus políticas.
10. Garantías y limitación de responsabilidad
- Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
- No garantizamos resultados específicos o ausencia de errores.
- Nuestra responsabilidad se limita, en la medida de la ley, a reemplazar o reembolsar productos defectuosos según lo indicado en nuestras políticas.
11. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a The Aroma Trace y sus afiliados por cualquier reclamo relacionado con su incumplimiento de estos Términos o la ley aplicable.
12. Arbitraje
Cualquier disputa (excepto reclamaciones menores) se resolverá mediante arbitraje individual según las reglas vigentes, a menos que notifique a la Compañía su deseo de no arbitrar dentro de los 30 días posteriores a la aceptación de los Términos.
13. Terminación y cambios
- Podemos terminar su acceso a los Servicios en cualquier momento por incumplimiento.
- Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento; el uso continuado implica aceptación de los cambios.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la ley española, y cualquier disputa se resolverá en los tribunales del país donde usted reside.
15. Garantía de productos
- Los difusores AromaHex y AromaSlim cuentan con 90 días de garantía.
Para problemas dentro de este período, contacte a info@thearomatrace.com para asistencia y posible reemplazo.
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