5 TIPS PARA VENDER MÁS EN NAVIDAD
Dicen que la Navidad es la más bonita conspiración de amor, y si bien es cierto que es la fecha más entrañable y emotiva del año, no podemos olvidar que este periodo engloba el 20% de la facturación anual para muchas empresas.
Es por ello, que las compañías se afanan en aunar sus esfuerzos comerciales. Hemos recopilado aquí algunas de las técnicas más efectivas para conseguir un plus en el incremento de facturación navideña:
1. En el número uno, previsión de stock. Hay empresas que mueren de éxito en Navidad. De poco sirve una gran estrategia de marketing si no hemos hecho una previsión meditada, no cumplir con el producto y/o servicio prometido desciende la credibilidad de marca y puede resultar fatal para el pronóstico de la marca. Debes anticiparte y ser previsor.
2. Enamórate de tu producto o servicio, y empápate de sus puntos fuertes y débiles, ya que si sabes todo acerca de lo que vendes es muy fácil responder a las inquietudes o dudas y ofrecer soluciones de manera rápida creando una sensación de seguridad que te beneficia.
Conocer tu producto y ser líder de opinión en tu mercado te ayudará a conseguir una sólida reputación, y que tu marca sea la primera que venga a la mente de los consumidores cuando tienen una necesidad.
¿Cómo le demuestras a los clientes lo bueno que es tu producto o servicio? el boca a boca es uno de los métodos que mayor confianza generan en los consumidores, cuida la reputación de tu marca tanto física como virtualmente y asegúrate que los vendedores confíen en la marca.
3. En tercer lugar, es importante destacar sobre la competencia, ser reconocibles y utilizar técnicas diferenciadoras como el marketing olfativo. Según un estudio de la Universidad de Nueva York Rockefeller, las personas recordamos un 35% de lo que olemos frente a un 5% de lo que vemos, 2% de lo que escuchamos y un 1% de lo que tocamos. Es por ello, que grandes multinacionales han querido subirse a la ola y aprovechar este filón en los últimos años, destinando parte de su presupuesto a la creación de su propio aroma corporativo acorde al briefing de su marca y su público, con el objetivo de que su aroma sea reconocible de forma global.
Y es que el marketing olfativo mejora la experiencia de compra, fortalece el branding de la marca y los productos o servicios se perciben de manera más positiva, prolongando la permanencia un 15% y con todo ello, se logra aumentar el ticket medio en tan importantes fechas.
Existen empresas especializadas como nosotros, pioneros en marketing olfativo, The Aroma Trace ® presentes en 47 países “Celebramos la incorporación de nuevos departamentos a nuestra empresa para poder dar respuestas a las solicitudes de aromas corporativos (también llamados odotipos)” comenta Alicia Grande, Marketing Manager de la marca.
“Tradicionalmente creamos odotipos únicos para importantes marcas de sector hotelero como Iberostar, Meliá, Nobu, Royalton, Planet Hollywood entre otras muchas… así como para centros comerciales o grandes corporaciones como el aeropuerto el aeropuerto Costa del Sol de Málaga o el aeropuerto internacional Juárez en Ciudad de México. Sin embargo, hemos notado un incremento en pequeñas y medianas empresas que quieren disfrutar de los beneficios del marketing olfativo, y ahora conforman parte del grueso de nuestra cartera de clientes tiendas, farmacias, inmobiliarias o bufetes de abogados entre otros, para los que recomendamos nuestra propia colección de aromas desarrollada por perfumistas y psicólogos”, comenta Alicia.
Sin duda, utilizar el marketing olfativo
4. Segmenta, en este sentido es necesario aplicarse a través de programas de CRM de gestión para realizar la segmentación de clientes, prospectos y leads. Lo más inteligente es tener en cuenta las características de cada grupo para personalizar el enfoque con una estrategia diferente. En los últimos tiempos, herramientas como el WhatsApp y el SMS son grandes comerciales con el 97% de apertura, si además lo sumamos a Google Ads, e-mail marketing o redes sociales te ayudarán a llegar al «target» de tu empresa para optimizar la campaña. Es conveniente generar contenido en las redes sociales de éxito: Instagram y TikTok.
5. Utiliza herramientas de venta enriquecida. Algunas estrategias comerciales que puedes usar para incrementar el valor de las transacciones de un mismo cliente son las siguientes:
Paquetes de venta. Ofrece paquetes que resulten atractivos al ser útiles en conjunto o al incluir algún tipo de incentivo de compra.
Venta cruzada. Implica ofrecerle a un cliente todo un conjunto de productos o servicios con relación al producto o servicio en el que está interesado.
Experiencia Premium. Fideliza a las clientes ofreciéndoles ventajas dentro de un programa Premium.